试乘试驾是为了让客户在经过销售顾问专业讲解之后,可以让客户对车辆产生一个比较直观的印象和感受,他的作用是讲解话术不可替代的!作为购车这种比较大额的消费,我们有没有去让客户感受一下我们的产品试乘试驾一把。下面三牛文化具有多年试乘试驾活动策划现场执行经验的赵先生和大家聊一
下试乘试驾的重要性及影响试驾率的主要因素有那些。
试乘试驾可以起到很多很好的影响:
第一,客户可以亲身感受到这款车的极佳性能,乘坐是不是舒服,是不是他自己想要的车,并给他树立一个标杆,及时他去看别的车的时候也会拿我们的产品作为对比的标准。
试乘试驾现场
第二,配合专业的流程和讲解话术可以让客户加深对我们品牌以及自己的印象,避免以后回访的时候客户忘记你是谁了!
第三,试驾国产给了我们足够的时间去和客户交流,因为他不可能中途离开。
第四,客户在一系列的感受后会产生一段比较兴奋的时刻,这时我们向客户索要订单或成交的几率会大大提高!这也是试驾最终的目的促进成交!我们在平时的销售工作中该如何通过提高试驾率进而提高成交率!
影响试驾率的主要因素有:
一 明显的试驾区域停放试驾车,保持试驾车的清洁,并保持最佳的使用情况,给客户产生第一印象,为邀约客户试驾打下基础。
试乘试驾活动现场
第二 邀约。销售顾问在经过一系列热情的接待,专业的说明后,及时的向客户发出试驾邀约,让客户亲身感受我们品牌的全面的性能体验。丰富试驾内容。
第三 专业的严谨的试驾流程。向客户介绍试驾的规则,顺序,路线,安全事项并征求客户的认同,向客户表达我们的专业与周到。
第四
提高试驾专员的专业程度,包含:汽车基础知识,竞品知识,以及专业有效的销售话术,可以给客户做专业的介绍和解惑,提高驾驶技术保证安全的基础上展现车辆的性能,给客户加深印象。
第五 提高销售顾问对试乘试驾的认识,因为试驾是整个销售过程中唯一可以让客户直接了解车辆性能的环节,要好好把握客户的兴奋点促进成交。
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